As soluções de segurança baseadas no Safety Manager™ são suportadas nos locais da Honeywell
no mundo todo. Para garantir a operação e o desempenho ideais do sistema
ao longo do ciclo de vida do sistema, um portfólio de serviços abrangente está disponível
que ajuda os usuários a otimizar sua estratégia de segurança. Os usuários podem escolher entre
várias opções de suporte e contratos de serviço, que permitem personalizar
seus requisitos de serviço:
• Programa de Suporte de Aprimoramento de Software & (SESP),
• Serviços de Suporte ao Local,
• Gerenciamento de peças de reposição,
• Assistência Técnica de Emergência, e
• Atualizações de software.
Os contratos de serviço do Safety Manager são mais do que apenas backups de emergência - eles
agregar valor à solução de segurança e melhorar o desempenho e a confiabilidade de
o processo protegido:
• Garantia de resposta rápida às solicitações de serviço,
• Taxas horárias reduzidas para manutenção no local,
• Assistência especializada durante todas as etapas do ciclo de vida do sistema,
• Suporte de locais ao redor do mundo,
• Disponibilidade contínua do software mais recente e
• Conformidade com IEC 61508 e ANSI/ISA S84.01.